1. Datos que recopilamos
Podemos recopilar datos de identificación y uso como nombre, email, rol, información de cuenta, datos de alumnos cargados por profesores, actividad dentro de la plataforma, eventos técnicos y datos básicos de facturación.
2. Finalidad del tratamiento
Usamos los datos para:
- crear y administrar cuentas;
- habilitar el acceso a profesores y alumnos;
- procesar suscripciones y pagos;
- mantener seguridad, auditoría y prevención de abuso;
- mejorar el servicio y resolver incidencias.
3. Base operativa
El tratamiento de datos se realiza en la medida necesaria para prestar el servicio solicitado por el usuario, ejecutar cobros de suscripción, cumplir obligaciones legales y proteger la seguridad del sistema.
4. Infraestructura y terceros
La plataforma puede apoyarse en terceros para operar correctamente, incluyendo servicios de autenticación, base de datos, hosting, procesamiento de pagos, almacenamiento y observabilidad técnica.
Entre ellos pueden intervenir herramientas como Supabase, Vercel, PayPal, Bunny CDN y servicios de logging técnico.
5. Datos de alumnos
Los profesores son responsables del uso legítimo de los datos de sus alumnos dentro de la plataforma. Vocal Training App procesa esos datos para posibilitar la operación del servicio y el acceso a rutinas, seguimiento y herramientas.
6. Conservación
Conservamos la información mientras sea necesaria para operar la cuenta, cumplir obligaciones técnicas o legales, resolver disputas o mantener trazabilidad administrativa razonable.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, incluyendo autenticación, validaciones, controles de acceso, registros técnicos y separación entre secretos de servidor y datos públicos.
8. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar actualización, corrección o eliminación de datos de su cuenta, sujeto a limitaciones técnicas, operativas, contractuales o legales aplicables.
9. Menores
Los profesores son responsables de gestionar adecuadamente los datos de sus alumnos y de contar con las autorizaciones necesarias cuando corresponda.
10. Cambios
Esta política puede actualizarse cuando cambien los procesos del servicio, la infraestructura o los requisitos legales aplicables.