1. Naturaleza del servicio
Vocal Training App ofrece acceso digital a una plataforma online por suscripción mensual. Al activarse una suscripción, el usuario obtiene acceso inmediato a funcionalidades y recursos del plan contratado.
2. Planes actuales
- Solo: USD 20 por mes.
- Studio: USD 50 por mes.
- Academy: USD 100 por mes.
3. Renovación automática
Las suscripciones se renuevan automáticamente de forma mensual hasta cancelación. Si el usuario no desea una nueva renovación, debe cancelar antes del próximo cobro.
4. Regla general de reembolsos
Salvo obligación legal aplicable o error comprobable de cobro, los pagos de períodos ya iniciados no son reembolsables de forma automática, total ni prorrateada.
5. Casos que pueden revisarse
Podrá evaluarse un reembolso excepcional cuando exista alguna de estas situaciones:
- cobro duplicado del mismo período;
- error técnico atribuible al sistema de cobro;
- cobro manifiestamente incorrecto respecto del plan contratado;
- obligación legal de devolución según la jurisdicción aplicable.
6. Cancelación
La cancelación evita renovaciones futuras, pero normalmente no revierte pagos ya procesados del período vigente. El acceso puede mantenerse hasta finalizar el ciclo ya abonado.
7. Disputas de pago
En caso de contracargos, reversos o disputas iniciadas por el procesador de pagos, la plataforma podrá suspender temporalmente el acceso mientras se revisa la situación.
8. Cambios
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios del sistema de suscripciones, del procesador de pagos o de requisitos legales aplicables.